سياسة الخصوصية

1. Information We Collect

We may collect personal information directly from you or automatically when you use our platform, including:

1.1 المعلومات التي تقدمها

• الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان
• بيانات تسجيل الحساب
• مستندات التحقق من الهوية أو النشاط التجاري (مثل بطاقة الهوية، جواز السفر، شهادة السجل التجاري، الرخصة التجارية)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع تابعة لجهات خارجية)
• نشاط المزايدة، سجل عمليات الشراء، وقوائم المتابعة
• المراسلات مع فريق الدعم لدينا

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• IP عنوان بروتوكول الإنترنت
• نوع الجهاز والمتصفح
• نظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
• سجلات الاستخدام وسلوك التصفح

1.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

• مزوّدو خدمات الدفع
• شركاء التحقق من الهوية
• البائعون أو المشترون المشاركون في معاملاتك

2.كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• معالجة المزايدات وعمليات الشراء والمدفوعات
• التحقق من الهوية ومنع الاحتيال
• التواصل مع البائعين والمشترين
• تقديم خدمات دعم العملاء
• تحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم
• إرسال التحديثات والمواد التسويقية (وذلك فقط بعد الحصول على موافقتك)
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة معلوماتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• الضرورة التعاقدية (لتقديم خدمات المزادات)
• موافقتك الصريحة (لأغراض التسويق والميزات الاختيارية)
• المصلحة المشروعة (منع الاحتيال وتحسين أداء المنصة)
• الالتزامات القانونية (حفظ السجلات والامتثال للمتطلبات النظامية)

4. الموافقة وسحبها

يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض التسويق أو أي استخدامات اختيارية أخرى في أي وقت، وذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@myspotter.co

لن يؤثر سحب الموافقة على أي معالجة للبيانات تكون ضرورية لإتمام المعاملات أو للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

5. مشاركة معلوماتك

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع الجهات التالية:

5.1 البائعون والمشترون

قد تتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك بعد إتمام معاملة مؤكدة، وذلك لتسهيل استلام العناصر والتواصل بين الأطراف ذات الصلة

5.2 مزوّدو الخدمات من أطراف ثالثة

مثل:

• بوابات الدفع
• مزوّدو خدمات الاستضافة السحابية
• خدمات التحليلات
• أدوات منع الاحتيال

وقد يكون لهؤلاء المزوّدين سياسات خصوصية مستقلة خاصة بهم.

5.3 المتطلبات القانونية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو بناءً على أمر قضائي، أو بطلب من جهة حكومية مختصة.

5.4 نقل الأعمال

في حال الاستحواذ على منصة Spotter أو اندماجها مع جهة أخرى، قد يتم نقل بيانات المستخدمين إلى المشغّل الجديد، مع الالتزام بذات مستويات الحماية الواردة في سياسة الخصوصية هذه

6. نقل البيانات عبر الحدود الدولية

قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج سلطنة عُمان، وذلك اعتمادًا على مواقع وأنظمة مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نتعامل معهم

ونحرص على اتخاذ التدابير والضمانات المناسبة والمعقولة لضمان حماية معلوماتك الشخصية وفقًا للمعايير المعمول بها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية
• تسوية النزاعات
• منع الاحتيال

ويجوز للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية متى كان ذلك مسموحًا به نظامًا وقانونًا

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة للأغراض التالية:

• تحسين أداء المنصة
• تذكّر تفضيلات المستخدم
• تحليل أنماط الاستخدام
• دعم عمليات تسجيل الدخول الآمن وميزات المزايدة

ويمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك

9. الأمن

نطبق تدابير أمنية معقولة تجارياً لحماية معلوماتكم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• نقل البيانات المشفّر باستخدام بروتوكول (SSL)
• معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال مزوّدين معتمدين
• ضوابط الوصول وأنظمة المراقبة ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها تضمن أماناً كاملاً بنسبة 100%.

10. قيود العمر

تم تخصيص منصتنا للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.

ولا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية من القُصّر

11. حقوقكم

يحق لكم تقديم طلبات تتعلق بما يلي:

• الوصول إلى بياناتكم الشخصية
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حذف معلوماتكم الشخصية، حيثما يسمح القانون بذلك
• تقييد معالجة البيانات
• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية

ولممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر: info@myspotter.co

12. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر

وتصبح أي تعديلات نافذة المفعول فور نشرها على موقعنا الإلكتروني

وسنقوم بإخطار المستخدمين بأي تحديثات جوهرية تطرأ على هذه السياسة.

13. معلومات التواصل

في حال كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو بطريقة جمع بياناتكم

الشخصية أو استخدامها أو معالجتها، يرجى التواصل مع مسؤول حماية الخصوصية عبر قنوات الاتصال التالية: مسؤول حماية الخصوصية

البريد الإلكتروني: info@myspotter.co

سنقوم بمراجعة جميع الطلبات والاستفسارات بعناية، والرد عليها خلال فترة زمنية معقولة، وفقاً للمتطلبات القانونية المعمول بها.